当前位置:主页 > 公众服务

公 共 服 务 事 项 服 务 指 南

2017-12-29 13:28 来源:四川禁毒网

 

 

 

 

 

 

滁州市城市管理行政执法局

2017年12月

 

 

 

 

 

目   录

1、12319城管热线受理

2、城市生活垃圾的中转、运输和处置

3、城市公共厕所建设、改造和保洁

4、非机动车停放设施及划线服务

5、数字化城管服务

6、便民公共自行车服务

7、建筑物景观亮化工程

8、建筑垃圾填埋场管理服务

9、建筑垃圾处置

1、12319城管热线受理

(依申请类)

一、办理依据

《住房城乡建设部办公厅关于开通12319短消息服务的通知》(建办精〔2015〕39号):二、推进平台建设。各地应统筹协调12319热线与短信平台建设,统筹规划,科学使用,提高利用效率。

二、承办机构

市城管执法局城市管理监督指挥中心

三、服务对象

公民、法人、社会组织

四、申请条件

主要以城市管理方面问题为主,涵盖城市供水、排水、城市照明、环境卫生、园林绿化、市政养护、城管执法等行业的服务、咨询、建议、投诉等。

五、申请材料

六、服务流程

 (一)受理。工作人员对接听到的来电,在城市综合管理信息系统中登记、立案,包括来电人信息登记、来电人希望及要求、问题内容记录、分类和归档。

  (二)分办。对于咨询类案件,由工作人员当场予以答复;对投诉类案件,根据来电区域,及时将案件分发到区级平台派遣,办理期限执行《城市管理案件处置时限要求标准》。遇有应急抢险等突发事件,按照《突发事件处置流程》,在案件下发的同时汇报有关部门和领导。

  (三)汇总办理意见。相关部门将案件核实处理后,经区级平台将处理结果回复至市指挥中心汇总。

(四)回访。工作人员依处置部门反馈情况,向来电人落实确认,了解市民对处理结果是否满意,对达到满意要求的予以结案,对不满意的,根据情况予以回退进入流程,重新办理。

七、办理时限

3个工作日

八、收费依据及标准

不收费

九、咨询方式

电话咨询:12319






二、城市生活垃圾的中转、运输和处置

(主动服务类)

一、办理依据

《滁州市人民政府关于印发滁州市城区城市管理体制改革方案的通知》(滁政〔2014〕73号):2、环境卫生管理职责(1)调整的职责。琅琊区城管执法局(区市容局)、南谯区住房建设和城市管理局负责行政辖区范围内环卫项目的申报,环卫基础设施建设,垃圾清扫、收集、中转、运输,道路冲洒水,果皮箱的保洁与维护,公厕管理,生活垃圾处理费征收等职责。滁州经济技术开发区、苏滁现代产业园、琅琊山风景名胜区管理委员会在负责园区范围内垃圾清扫、收集,道路冲洒水,果皮箱的保洁与维护的基础上,增加环卫项目的申报,环卫基础设施建设,垃圾中转、运输,公厕管理,生活垃圾处理费征收等职责。

二、承办机构

市城管局市容环境管理科

三、服务对象

公民、法人、社会组织

四、服务条件

五、服务流程

1.清扫保洁:按照环卫质量标准,清扫所属公共区域内生活垃圾。

2.收集转运:将生活垃圾收集转运至垃圾中转站;经初步处理后运输至生活垃圾卫生填埋场。

3.填埋处置:根据城市生活垃圾卫生填埋标准对生活垃圾进行填埋处理。

六、办理时限

每日6:00—22:00、日产日清、及时处置

七、收费依据及标准

居民住户每户每表4元/月;商业门面每户每表10元/月《滁州市中心城区建成区城市生活垃圾处理费征收管理办法》

八、咨询方式

电话咨询:0550-2199926





三、城市公共厕所建设、改造和保洁

(主动服务类)

一、办理依据

《滁州市人民政府关于印发滁州市城区城市管理体制改革方案的通知》(滁政〔2014〕73号):2、环境卫生管理职责(1)调整的职责。琅琊区城管执法局(区市容局)、南谯区住房建设和城市管理局负责行政辖区范围内环卫项目的申报,环卫基础设施建设,垃圾清扫、收集、中转、运输,道路冲洒水,果皮箱的保洁与维护,公厕管理,生活垃圾处理费征收等职责。滁州经济技术开发区、苏滁现代产业园、琅琊山风景名胜区管理委员会在负责园区范围内垃圾清扫、收集,道路冲洒水,果皮箱的保洁与维护的基础上,增加环卫项目的申报,环卫基础设施建设,垃圾中转、运输,公厕管理,生活垃圾处理费征收等职责。

二、承办机构

市城管局市容环境管理科

三、服务对象

公民、法人、社会组织

四、服务条件




上一篇:北斗将像水、电、互联网一样服务公众
下一篇:北斗系统将像 水电一样服务公众